Polisi Dychwelyd a Chwestiynau Cyffredin

Er mwyn prosesu'ch ffurflen mor effeithlon â phosibl, dilynwch y cyfarwyddiadau isod yn ofalus. Gall methu â dilyn y cyfarwyddiadau hyn arwain at oedi wrth brosesu'ch ffurflen neu gael y credyd wedi'i wrthod.

Cynhyrchion na ellir eu dychwelyd

  • Prynodd cynhyrchion fwy na deg ar hugain (30) diwrnod o ddyddiad y llong
  • Wedi'i ffurfweddu cadeiriau olwyn, arbennig neu arfer cynhyrchion a wneir i fanylebau cwsmeriaid neu a werthir fel rhai na ellir eu dychwelyd
  • Cynhyrchion a ddychwelwyd mewn pecynnau wedi'u newid neu wedi'u difrodi, neu mewn pecynnau heblaw pecynnu gwreiddiol
  • Pecyn a / neu gynnyrch wedi torri, torri, difrodi neu gyflwr annhraethol
  • Ffurflenni wedi'u gwahardd gan gyfraith y wladwriaeth *
  • Rhaid dychwelyd yr holl gydrannau eistedd y tu mewn i fagiau plastig gwreiddiol wedi'u selio
  • Nid yw cyhoeddi rhif RMA yn gwarantu credyd. Mae cyhoeddi credyd yn dibynnu ar dderbyniad / adolygiad cadarn a derbyn cynnyrch RMA yn ôl yn Rhestr Karman ac mae'n ddarostyngedig i delerau eraill y polisi hwn.

* Mae gan bob gwladwriaeth gyfreithiau Fferylliaeth unigol, mae pob ffurflen yn amodol ar gymeradwyaeth Materion Rheoleiddio Karman

Beth yw'ch polisi dychwelyd?

Cysylltwch â'ch darparwr lleol neu ddeliwr rhyngrwyd y gwnaethoch chi brynu cynnyrch Karman oddi wrtho i ddarganfod beth yw eu polisi dychwelyd a sut i brosesu ffurflen. Os gwnaethoch brynu ar-lein, yn aml gallwch ddod o hyd i'r polisi darparwyr ar eu gwefan berthnasol. Gallwch gyfeirio at ein Polisi Dychwelyd os gwnaethoch chi brynu'n uniongyrchol gan Karman Healthcare Inc.

Cynhyrchion a brynwyd gan ailwerthwr awdurdodedig, ni allwn brosesu ffurflenni yn uniongyrchol gan nad oes gennym eich cronfeydd. Dim ond i ddelwyr sydd â chyfrif gweithredol gyda Karman Healthcare y rhoddir RMAs.

Niwed Byr a Niwed Cludo Nwyddau

Rhaid i hawliadau am brinder, gwallau wrth gyflenwi neu ddiffygion sy'n amlwg mewn arolygiad unigol gael eu gwneud yn ysgrifenedig i Karman cyn pen pum (5) diwrnod calendr ar ôl derbyn y llwyth. Bydd methiant y prynwr i roi rhybudd amserol o'r un peth yn golygu derbyniad diamod o'r fath.

Niwed neu Brinder

Mewn ymdrech i leihau'r potensial o ohirio datrys difrod neu brinder hawlio, mae'n ofynnol i'r cwsmer gyfrif yr holl dderbynebau cyn i'r cwsmer dderbyn y cludwr. At hynny, ar ôl derbyn cynhyrchion, rhaid nodi archwiliad i ddifrod amlwg i gynnyrch, pecynnu a / neu brinder, ar fil cludo nwyddau neu fil graddio (BOL) y cludwr a rhaid iddo gael ei gydlofnodi gan y cwsmer. Rhaid i'r cynhyrchion sydd wedi'u difrodi aros yn y carton gwreiddiol, os bydd angen i'r archwiliad gael ei archwilio gan y cludiant cwmni.

Rhaid i'r cwsmer hysbysu Karman o unrhyw iawndal wrth ei gludo neu unrhyw un o'r sefyllfaoedd posibl uchod o fewn dau (2) diwrnod busnes o'i dderbyn, neu ni fydd gan Karman unrhyw rwymedigaethau i brosesu credyd na threfnu amnewid y cynnyrch. Cysylltwch â chynrychiolydd Gwasanaeth Karman ar 626-581-2235 neu gynrychiolydd gwerthu Karman i riportio iawndal neu brinder.

Cynhyrchion a Anfonwyd mewn Gwall gan Karman

Rhaid i'r cwsmer hysbysu Karman o unrhyw wallau neu anghydfodau cludo cyn pen dau (2) diwrnod busnes o'i dderbyn. Gellir dychwelyd cynhyrchion a gludwyd trwy gamgymeriad gan Karman trwy weithdrefn RMA, ar yr amod bod cynhyrchion yn cael eu derbyn cyn pen trideg (30) diwrnod ar ôl eu derbyn

RMA (Awdurdodi Nwyddau Dychwelyd), Amserlen Ffioedd, a Gweithdrefn

Rhaid cael awdurdodiad dychwelyd ymlaen llaw gan Karman. Ni dderbynnir unrhyw ddychweliad o unrhyw fath ar ôl pedwar ar ddeg (14) diwrnod calendr o ddyddiad yr anfoneb a'i gludo yn ôl cyn pen 30 diwrnod o gludo nwyddau rhagdaledig. Bydd nwyddau a dderbynnir ar gyfer credyd ar ôl dychwelyd yn destun tâl trin / ailstocio 15% a'r cyfan cludiant rhaid talu taliadau.

Ar gyfer archebion sy'n cael eu dychwelyd i'w cyfnewid mewn lliw, maint, ac ati, bydd y ffi ailstocio yn cael ei ostwng i 10%. Bydd unrhyw ffurflenni wedi hynny fesul achos yn dibynnu ar gynnyrch, sefyllfa, ac yn amodol ar ffi yn amrywio o ffi ailstocio 25-50%, ynghyd ag isafswm o brosesu $ 25.

arfernid yw nwyddau wedi'u gwneud yn destun dychwelyd o dan unrhyw amgylchiadau. Ni ddylid dychwelyd nwyddau mewn unrhyw achos heb gael rhif RMA (Awdurdodi Nwyddau Dychwelwyd) yn gyntaf. Rhaid marcio rhif awdurdodiad dychwelyd y tu allan i'r blwch a'i anfon yn ôl i Karman. Ni fydd yr holl daliadau cludo nwyddau gan gynnwys y ffordd gyntaf o Karman i'r cwsmeriaid yn cael eu credydu na'u had-dalu.

Bydd Karman yn credydu unrhyw ffi cludo nwyddau a / neu drin ar yr archeb wreiddiol a dalwyd gan y cwsmer ar ffurflenni sy'n ganlyniad i wall Karman Healthcare, ac os yw'r holl eitemau ar yr anfoneb yn cael eu dychwelyd.

Gadael ymateb